Vatandaşlara hizmet sağlayan her meslek grubu hizmet sektörü kategorisinde yer alır. Müdürler, bakanlıkta çalışan memurlar, nüfus müdürlüğünde çalışan memurlar, çöpçü, doktor, öğretmen, asker, hakim, savcı, polis, psikolog, sosyolog, hemşire gibi birçok meslek hizmet sektörüne girer.
İnsanların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla üretilen somut nesnelere mal denir. Ekmek, şeker, kalem, elbise, otomobil, buzdolabı vs. birer maldır. İnsanların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla gerçekleştirilen işlere hizmet denir. Temizlik, ulaşım, bankacılık, işçilik, berberlik, doktorluk, eğitim vs. birer hizmettir.
Tarım sektörü ; ormancılık, avcılık ve balıkçılık, ayrıca bitki ve hayvan yetiştiriciliğini kapsamaktadır. Hizmet sektörü ise; eğitim, sağlık, gayrimenkul, toptan ve perakende ticaret, ulaştırma, finansal, mesleki ve kişisel hizmetler , banka servis ücretleri gibi kalemlerden oluşmaktadır.
Yanı sıra mesleki hizmetler olarak nitelendirilen; gümrük müşavirliği, hukuk müşavirliği, mali müşavirlik, yazılım, emlakçılık, reklam, danışmanlık işleri ile, eğitim hizmetleri ; posta, kurye ve telekomünikasyon hizmetlerini kapsayan haberleşme hizmetleri , taşımacılık ve depolama hizmetlerini içerisine alan lojistik ...
Hizmet sektörünün geliştiği bir bölgede yaygın olan meslek grupları hangileridir? Cevap: Mühendislik, doktor, öğretmen, avukat, kasiyer, muhasebeci, emlakçı ve araba galericileri ile yemek sektöründe çalışan elemanlardır.
1996 yılında hizmet sektöründe en fazla istihdam oluşturan gelişmiş ülke İngiltere iken, gelişmekte olan ülkelerden de ilk sırada Macaristan yer almaktadır. 2009 yılında da aynı durum geçerliliğini korumaktadır.
1996 yılında hizmet sektöründe en fazla istihdam oluşturan gelişmiş ülke İngiltere iken, gelişmekte olan ülkelerden de ilk sırada Macaristan yer almaktadır. 2009 yılında da aynı durum geçerliliğini korumaktadır.
Geçici sonuçlara göre 2019 yılında faal olan girişimlerin %43,9'u hizmet sektöründe , %36,2'si ise ticaret sektöründe yer aldı. İstihdamda ise hizmet sektörü toplam istihdamın %38,9'unu oluştururken sanayi sektörünün istihdam payı %28,1 oldu.
Hizmetin Özellikleri Saf hizmetler, onları mallardan ayıran ve pazarlamada dikkate alınması gereken birçok ayırt edici özelliğe sahiptirler. Bunlar; soyutluk, ayrılmazlık, değişkenlik, bozulurluk, mülkiyet olarak tanımlanabilir.
Bu faktörler ; Fiyat, Kalite Erişimdir. Hastaların bir hastane ve sağlık kuruluşunu seçiminde yukarıda belirtilen üç faktörün yanı sıra çok sayıda faktörün etkili olduğu bilinmektedir.
Bu nedenle hizmet pazarlama karmasına üç öğe daha eklenmektedir. Söz konusu öğeler; insan (personnel-people), fiziksel olanaklar (physical facilities) ve işlem yönetimidir (process management). Hizmet pazarlama karmasında doğal olarak ürünün yerini hizmet almakta, yer öğesi için de dağıtım kullanılmaktadır.
Hizmet, ekonomide fiziksel özelliğe sahip malın tersine, elle tutulamayan ve saklanması mümkün olmayan, insan ihtiyaçlarının giderilmesine yönelik olarak üretilen veya organize edilen, turizm, haberleşme, danışmanlık gibi faaliyetlerdir. Üretilen çıktının mülkiyetinin olmaması hizmeti üründen ayrılan temel özelliktir.
Üretim ve tüketimlerinin eş zamanlılığı ( ayrılmazlık ): Hizmet sunumu tüketimin tamamında veya bir bölümünde olabilir. Mallar üretilir, satılır ve tüketilir. Hizmet ise üretilip, tüketildikten sonra satılır.
Hizmet sektörünün en önemli özelliği herhangi bir mal üretilmeyen yapısı olmasıdır. Birincil nitelikte endüstriler topraktan mineral, petrol, gıda gibi ürünler üretirken ikincil endüstri inşaatçılar dahil olmak üzere ürünleri işleyen ve hazır hale getirenlerdir.
Hizmet ortamı , tesisin dış-iç cephesini (peyzaj, dış tasarım, tabela, otopark, hizmet çevresi, iç tasarım ve dekor, donanım, tabela, yerleşim) ve çevre koşullarını (hava kalitesi, sıcaklık ve aydınlatma) içermektedir (Bitner, 2016).
SON YAZILAR
Karma vergi nedir?
Kahve falı sihirli lamba ne demek?
Kolonya adı nereden gelir?
Kilsan tuğla kimin?
Kuzu Pirzola Et nasıl marine edilir?
Hyundai i10 sıfır fiyatı kaç para?
Naim Süleymanoğlu neden oldu alkol?
Laparoskopi miyom ameliyatı ne kadar sürer?
Gianluca Vacchi kimdir kızı?
Hizmet sektörü nedir ve örnekler?
